Ваш город Ульяновск?

Оставить заявку

WhatsApp bot

Одного сервиса чат-ботов WhatsApp мало для бизнеса. Гарантируйте доставку любых сообщений, повысьте удобство и безопасность с помощью каскадных рассылок.

WhatsApp bot WhatsApp bot
на 34% растёт вероятность доставки сообщения
каскадные рассылки безопаснее
экономия времени за счет автоматического определения доступного канала

Чат-бот WhatsApp или каскадные рассылки

WhatsApp bot — это программа для автоматических ответов на сообщения через мессенджер. Её использует бизнес для предоставления услуг и простоты коммуникаций с клиентами. 

Но насколько хороша эффективность этого канала и и какая доля клиентов доверяет такому взаимодействию?

Очевидно, что далеко не все данные стоит передавать в мессенджер, особенно коды авторизации. А что делать с клиентами, которые удалили приложение? Такие вопросы могут закрыть каскадные рассылки.

image

Вопросы и ответы

  1. Негативное восприятие клиентами. При частой или нецелевой рассылке это может привести к негативному отклику.
  2. Нарушение правил использования WhatsApp API. Это нередко ведёт к блокировке аккаунта.
  3. Ограничения в функциях. WhatsApp API не столь функциональный и гибкий для настройки серьёзных рассылок.
  4. Риск утечки личных данных. Есть риск того, что данные будут хранить неправильно или ими воспользуются конкуренты или мошенники.

  1. Максимальный охват. SMS может достичь большого числа пользователей.
  2. Надежность. SMS доставляется сразу на телефон, без Интернета и лишних приложений.
  3. Высокая скорость доставки.

Это не так сложно, но несёт с собой риски. Чтобы создать чат-бота в WhatsApp, можно использовать библиотеки с Github или конструкторы ботов. Это самые очевидные варианты.

К сожалению, работа через WhatsApp Business API в России осложнилась, поэтому лучше рассмотреть другой вариант коммуникации с клиентами.



Благодаря каскадным рассылкам

Когда очевидно, что API чат-бот WhatsApp не приносит выгоды, лучше рассмотреть каскадные рассылки. Они помогут автоматически выбрать наиболее используемый клиентом и выгодный вам канал: чат-бот, мессенджеры, push и так далее.

Важные данные вы сможете отправлять через надёжные каналы, например SMS.


image

Оставьте заявку, и наш менеджер проконсуль­тирует вас и поможет с выбором услуг

Нажимая на кнопку, я даю согласие на обработку персональных данных в соответствии с политикой обработки персональных данных

Вам может быть интересно

Файл cookie – это небольшой фрагмент текста, передава­емый в браузер с сайта, который вы посетили. Он помо­гает сайту запомнить информацию о вас, например то, на каком языке вы предпочитаете его просматривать.